A continuación encontrarás las preguntas más frecuentes sobre alojamientos y eventos. Si no encuentras aquí la respuesta a tu pregunta, envía un correo electrónico a: info@stadskloosterdordt.nl.

Habitaciones y módulos

- ¿Están separadas las zonas para dormir en el albergue?

Las zonas para dormir en el albergue no están separadas. Es una habitación dividida por aseos y una ducha. Se puede elegir entre habitaciones individuales y dobles.

• ¿El desayuno está incluido en mi alojamiento?

El desayuno no está incluido automáticamente, pero se puede añadir fácilmente al hacer la reserva o al registrarsepor 14,95 €.

- ¿Hay aire acondicionado en las habitaciones y en el albergue?

Todas las habitaciones del hotel disponen de aire acondicionado. La sala común donde se encuentran los pods cuenta con climatización. Aquí la temperatura se mantiene constante a 17 grados. Gracias al sistema de ventilación de la cabina (pod), entra aire fresco en ella. Nuestro consejo: mantén la cortinilla ligeramente abierta para ello.

- ¿Hay secadores de pelo en el albergue y en las habitaciones del hotel?

Hay secador de pelo en todas las habitaciones. En los albergues, existe la posibilidad de pedir uno prestado. Puede solicitarlo en la recepción. Si no devuelve el secador, se le impondrá una multa de 25,00 euros.

- ¿Es posible cocinar para uno mismo?

No hay servicio de cocina. Tenemos el restaurante 'At Table' donde puedes reunirte con otros huéspedes del albergue y del hotel por un precio razonable. Y puedes pedir comida a la carta.

- ¿Hay jabón y champú en las duchas de los hoteles y albergues?

Todas las habitaciones del hotel disponen de gel de ducha y champú. En las cabinas de ducha de los PODS se proporciona champú y gel de ducha para uso general.

- ¿Se proporciona ropa de cama?

Tanto las habitaciones del hotel Stadsklooster Dordt como las cabañas del albergue disponen de ropa de cama.

- ¿Es posible hacer un lavado?

No es posible realizar un lavado.

- ¿Es posible planchar mi ropa?

Excepcionalmente, existe la posibilidad de planchar.

Reservas y disponibilidad

• ¿Con cuánta antelación debemos reservar?
Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible en cuanto quieras organizar una celebración u otra ocasión especial. De esta forma, podremos ayudarte desde el principio y discutir juntos las posibilidades.

• ¿Se alquila el espacio en exclusiva o lo compartimos con otras personas?
Esto depende del tipo de reserva y del espacio elegido. ¿Quieres saber más sobre el alquiler exclusivo o las opciones disponibles para tu evento, como una reunión, un cóctel o una fiesta?Haz clic aquípara obtener más información.

• ¿Cuál es el número mínimo y máximo de invitados?
El número mínimo y máximo de invitados varía según el espacio y depende del tipo de evento. En nuestro módulo de reservas encontrarás el número máximo de invitados para cada configuración.Haz clic aquípara obtener más información.

• ¿Podemos concertar primero una visita o un recorrido?
Te invitamos a que te acerques sin compromiso a ver nuestras instalaciones; no es necesario concertar cita. Si durante tu visita también deseas mantener una conversación en profundidad sobre tu evento, estaremos encantados de concertar una cita. En ese caso, envíanos un correo electrónico con la información general sobre tu celebración y nos pondremos en contacto contigo.

• ¿Podemos reservar una fecha? ¿Y cuánto tiempo es válida esa reserva?
Sí, es posible reservar una fecha sin compromiso en nuestro calendario. Nuestros presupuestos tienen una validez de 14 días.

Precios y pagos

• ¿Cuál es el coste del alquiler del local?
El coste depende del tipo de reserva y del tipo de evento elegido. Para obtener más información sobre reuniones, aperitivos, fiestas u otras celebraciones, puedes seguir leyendo aquí.Haz clic aquí

• ¿Ofrecéis paquetes o servicios personalizados?
Trabajamos con paquetes fijos y, además, nos gusta colaborar contigo para ofrecerte soluciones a medida siempre que sea posible.

• ¿El precio incluye el servicio, la limpieza y el montaje y desmontaje?
Sí, el servicio, la limpieza y el montaje y desmontaje básicos están incluidos en el precio.

• ¿Es necesario realizar un pago por adelantado?
Para reservas con un importe total superior a 2.000 €, solicitamos un depósito del 50 %.

• ¿Cuándo debe pagarse el importe total?
La factura debe abonarse en su totalidad en un plazo de 14 días a partir de la fecha de emisión.

• ¿Cuál es vuestra política de cancelación?
Las cancelaciones deben comunicarse por escrito.
– En caso de cancelación hasta 14 días antes del evento, se reembolsará íntegramente el anticipo.
– En caso de cancelación dentro de los 14 días anteriores a la fecha reservada, se cobrará el 50 % del coste estimado.
– En caso de cancelación dentro de las 48 horas previas al evento, lamentablemente no es posible realizar ningún reembolso.

Comida y bebida

• ¿Podemos elegir entre diferentes menús o bufés?
Sí, ofrecemos varios paquetes de almuerzo y cena entre los que puedes elegir.

• ¿Es posible comunicar requisitos dietéticos o alergias?
Por supuesto. En el caso de eventos de mayor envergadura, nos gustaría recibir la información sobre las necesidades dietéticas y las alergias con una antelación mínima de 14 días antes del evento.

• ¿Podemos traer nuestra propia tarta, catering o bebidas?
Ofrecemos nuestros propios paquetes de comida y bebida. Siempre podemos hablar de deseos o ideas específicas; las posibilidades dependen del tipo de celebración. Para celebraciones como bodas o cumpleaños, es posible traer tu propia tarta.  

¡Atención! Debido a la normativa HACCP, no podemos guardar tartas en nuestra cámara frigorífica. Por lo tanto, la tarta debe traerse siempre poco antes de su consumo.

• ¿Ofrecéis paquetes de bebidas o facturáis a posteriori?
Ambas opciones son posibles. Lo acordamos en función del tipo de reserva y del número de invitados.

• ¿Podemos programar una degustación con antelación?
Es posible organizar una degustación para bodas y se llevará a cabo previa consulta.

Música y entretenimiento

• ¿Hay un equipo de sonido disponible?
Sí, hay un equipo de sonido adecuado para reuniones habituales y fiestas.

• ¿Podemos traer un DJ o un grupo en directo?
Sí, claro que sí. Lo acordaremos con antelación.

• ¿Hasta qué hora se puede poner música?
En el interior se puede poner música hasta las 00:00 horas. A partir de ese momento, se debe bajar el volumen y a las 00:30 horas la música debe cesar por completo. En el jardín se puede poner música hasta las 23:00 horas.

• ¿Existen restricciones de ruido por respeto a los vecinos?
Sí, tenemos en cuenta nuestro entorno y aplicamos restricciones de ruido de acuerdo con las directrices vigentes. En el exterior = 45 dB y en el interior = 65 dB.

Se puede solicitar un «aumento de volumen» cinco veces al año. En esos casos, el nivel de ruido puede superar en 20 dB el límite establecido hasta las 2:00 de la madrugada.

Decoración y estilismo

• ¿Se incluye la decoración básica?
El Stadsklooster dispone de decoración básica acorde con su estilo corporativo. Esta puede utilizarse durante los eventos.

• ¿Podemos traer nuestra propia decoración?
Sí, tus propios adornos son bienvenidos. 

• ¿Podéis ayudar con la decoración o colaboráis con algún decorador?
En principio, el cliente se encarga de la decoración del espacio y esta se retira al finalizar el evento (previo acuerdo, posiblemente al día siguiente). Si lo deseas, podemos incluir la decoración de las mesas al ponerlas. Esto siempre se hace previo acuerdo.

• ¿Se pueden usar velas, globos o confeti?
Se permiten las velas siempre que se coloquen en portavelas de cristal o cónicos. Se permiten globos, guirnaldas y otros adornos de mesa. Lamentablemente, no se permiten el confeti ni las máquinas de humo. No se puede pegar nada en las paredes ni en las ventanas. Sí se permite hacerlo en nuestra pared divisoria de las salas 1 y 2. 

Horario y desarrollo de la fiesta

• ¿A qué hora podemos montar el evento y a qué hora debemos desmontarlo?
El montaje siempre se realiza de común acuerdo. En principio, el desmontaje se lleva a cabo el mismo día, una vez finalizado el evento; en algunos casos, y previo acuerdo, puede realizarse al día siguiente.

• ¿Cuánto dura un paquete estándar?
La duración depende del paquete elegido. Para obtener más información,haz clic aquí.

• ¿Es posible prolongar el horario y cuánto cuesta?
No es posible prolongar el horario más allá de la 01:00. Si, por ejemplo, deseas reservar una hora más para una fiesta o una cena, es posible. Por supuesto, esto conlleva un coste adicional.

Aparcamiento y accesibilidad

• ¿Hay suficientes plazas de aparcamiento?
No disponemos de un aparcamiento propio para los invitados. Hay una plaza de aparcamiento privada disponible, por ejemplo, para personas con movilidad reducida o para los novios. Los proveedores pueden realizar las operaciones de carga y descarga. A unos dos minutos a pie se encuentra el aparcamiento Drievriendenhof.

• ¿Se puede llegar fácilmente al lugar en transporte público?
Sí, tanto la estación de autobuses como la de tren se encuentran a poca distancia a pie del lugar.

• ¿El lugar es accesible para sillas de ruedas?
Sí, el Stadsklooster es accesible para sillas de ruedas.

Otros

• ¿Podemos traer un fotógrafo o un videógrafo?
Por supuesto. Se les incluye en el número total de invitados. También está permitido traer un fotomatón.

• ¿Hay algún espacio interior y/o exterior disponible?
Disponemos de varios espacios interiores y un jardín.

• ¿Qué ocurre si hace mal tiempo (en el caso de las fiestas al aire libre)?
Siempre partimos de la hipótesis de que hará mal tiempo. Si al final hace buen tiempo, será una grata sorpresa. 

• ¿Se puede fumar en el Kloostertuin?
Se puede fumar en la parte delantera del edificio. En caso de una fiesta privada, se puede hacer una excepción.

• ¿Se puede aparcar el coche en el Stadsklooster Dordt?No hay plazas de aparcamiento habituales para turismos. Solo las personas con discapacidad y los visitantes que vayan a cargar o descargar pueden aparcar en el recinto.

Alternativas:
- Aparcamiento gratuito hasta 24 horas en Weeskinderendijk (registro de matrícula en máquina/app), después 0,30 €/hora. La entrada al aparcamiento está en Weeskinderendijk 21. Desde allí hay 20 minutos a pie hasta el centro de la ciudad. Los sábados hay un autobús gratuito de 10.00 a 18.00 horas. Va y vuelve del aparcamiento a la parada de autobús Centrum.
- El aparcamiento Drievriendenhof es de pago.

Aquí encontrará más información sobre las opciones de aparcamiento en el centro de Dordrecht.

• ¿Hay una estación de recarga para mi coche?No hay posibilidad de recargar tu coche en nuestras instalaciones. Solo hay plazas de aparcamiento para huéspedes con movilidad reducida. Puedes recargar tu coche de forma de pago en uno de los aparcamientos situados en la calle frente a nuestro hotel (Vest).

Aparcamiento de bicicletas

• ¿Hay un aparcamientopara bicicletas seguro y cubierto?
Nuestro aparcamiento para bicicletas está situado en un lugar protegido dentro del jardín interior. El aparcamiento no está cubierto.

• ¿Se pueden guardar las bicicletas en el interior?
No es posible guardar las bicicletas en el interior.

• ¿Puedo recargar mi bicicleta eléctrica?
No disponemos de cargadores para bicicletas eléctricas.

- ¿Hasta qué hora puede registrarse?

Los horarios de registro son:

Lunes 15:00 – 18:00
Martes 15:00 – 18:00
Mié 15:00 – 18:00
Jue 15:00 – 18:00
Vie 15:00 – 22:00
Sáb 15:00 – 22:00
Dom 15:00 – 18:00

Es posible realizar el registro de entrada anticipado previo pago. Esta opción se puede reservar a través de nuestra página web. También puede ponerse en contacto con nuestra recepción para más información. El registro de entrada tardío, en los días en que estamos abiertos hasta las 18:00 h, es posible mediante una caja de llaves. Para ello, es IMPRESCINDIBLE ponerse en contacto con nuestra recepción llamando al 085-239 33 01.

Estación

- ¿A qué distancia se encuentra la estación de tren de Stadsklooster Dordt?

La distancia desde la estación de tren de Dordrecht hasta Stadsklooster Dordt es de 600 metros, es decir, 9 minutos a pie.

Actividades en la zona

- ¿Qué se puede hacer en la zona?

• Reserve una visita guiada por la ciudad con nuestro propio Dordtólogo
• Visita varios museos en el centro de Dordrecht
• Viaje en e-Chopper a Biesbosch (salida desde VVV Dordrecht)
• Alquila un SUP o haz un crucero por los canales en DRIJF Dordrecht y descubre la ciudad desde el agua
• Súbase al barco de los susurros y navegue por los lugares más destacados de Dordrecht
• Alquile una barca a pedales en el centro para pasar un día activo
• Explore la zona de Dordrecht desde el agua con el autobús acuático. Las paradas incluyen Rotterdam y Kinderdijk (es posible llevar bicicletas).
• Suba a la torre de la iglesia de Dordrecht y disfrute de unas vistas impresionantes
• Alquile una bicicleta en la estación y descubra Dordrecht a su ritmo
• Realice una divertida visita guiada a la Destilería Rutte (18+)
• Con mal tiempo: al cine